Z artykułu dowiesz się
- Sześć rzeczy do ustalenia, zanim zamówisz stronę
- Najczęstsze pytania przed zamówieniem strony
Zamówienie strony firmowej rozbija się zwykle nie o technologię, tylko o sześć decyzji, które trzeba podjąć zanim w ogóle zadzwonisz do wykonawcy. Kto ma na tę stronę trafiać, po co, ile możesz wydać, co potrafisz dostarczyć sam i na kiedy strona ma działać. Jeśli wejdziesz w rozmowę z tymi odpowiedziami, wycena zajmie dzień zamiast tygodnia, a projekt nie utknie na etapie „prześlij nam teksty”.
Niżej znajdziesz sześć rzeczy do ustalenia jeszcze przed rozmową, a pod nimi pytania, które słyszymy najczęściej, gdy zaczynamy tworzenie strony firmowej.
Sześć rzeczy do ustalenia, zanim zamówisz stronę
1. Po co ci ta strona
To pytanie brzmi banalnie i jest najważniejsze w całym procesie, bo od odpowiedzi zależy budżet, struktura i termin. Strona, która ma zbierać zapytania ofertowe, wygląda inaczej niż strona mająca potwierdzać wiarygodność przed spotkaniem, i zupełnie inaczej niż sklep. Jeśli chcesz sprzedawać online, potrzebujesz sklepu internetowego, a nie rozbudowanej strony z formularzem. To, czy wybrać sklep czy stronę, zależy głównie od tego, czy klient ma u Ciebie zapłacić, czy tylko zapytać o ofertę.
Ustal jedną rzecz, po której poznasz, że strona zadziałała, na przykład liczbę zapytań z formularza albo telefonów miesięcznie. Bez tego zostaje ocena „podoba się, nie podoba się”, a to marna miara jak na wydatek rzędu kilku czy kilkunastu tysięcy złotych.
2. Ile realnie chcesz wydać
Widełki na rynku są szerokie, bo pod słowem „strona” kryją się bardzo różne rzeczy. Prosta strona wizytówka mieści się zwykle w przedziale 2000-6000 zł, rozbudowana strona firmowa z kilkunastoma podstronami w 6000-10000 zł, projekt z integracjami, wersjami językowymi albo nietypowymi funkcjami w 10000-20000 zł, a duże wdrożenia idą wyżej. Na to, ile kosztuje strona www, składa się jeszcze kilka rzeczy poza liczbą podstron, przede wszystkim to, czy trzeba napisać teksty i zrobić zdjęcia.
Powiedz wykonawcy widełki od razu. To nie osłabia Twojej pozycji, tylko pozwala dobrać zakres do budżetu, zamiast robić dwie rundy wyceny.
3. Szablon, czy projekt indywidualny
Gotowy szablon jest tańszy i szybszy, projekt indywidualny daje układ dopasowany do tego, co faktycznie sprzedajesz. Obie drogi mają sens, zależnie od budżetu i tego, jak bardzo Twoja oferta odbiega od standardu w branży. Różnicę między tym, czy bierzesz stronę z szablonu, czy indywidualny projekt, widać najmocniej wtedy, gdy trzeba dołożyć funkcję, której szablon nie przewidział.
Jeśli rozważasz zrobienie strony samodzielnie albo przy pomocy narzędzi AI, policz najpierw swój czas. Strona wykonana z AI ma swoje wady i zalety, a darmowa strona internetowa zwykle kosztuje w innym miejscu, najczęściej w widoczności w Google i w tym, czego nie da się później zmienić.
4. Kto ma to zrobić
Agencja, freelancer, znajomy programista, każdy z tych wyborów ma inne konsekwencje przy awarii i przy rozwoju strony za dwa lata. Najważniejsze pytanie nie brzmi „ile”, tylko „co się stanie, gdy będę potrzebował zmiany za rok”. Pytanie, agencja czy freelancer, sprowadza się głównie do tego, kto odbierze telefon, gdy strona przestanie działać w piątek wieczorem. Reszta rzeczy do sprawdzenia przed podpisaniem umowy jest w poradniku o tym, jak wybrać firmę do zrobienia strony.
5. Co dostarczysz sam, a co trzeba zlecić
To najczęstszy powód opóźnień, dużo częstszy niż problemy techniczne. Wykonawca czeka na teksty, zdjęcia albo logo w wersji wektorowej, a projekt stoi. Zrób listę tego, co masz, zanim zaczniesz rozmowę.
Potrzebne będą teksty na stronę, logo (najlepiej wektorowe), zdjęcia, ewentualnie materiały firmowe w rodzaju katalogów czy certyfikatów. Pełna lista materiałów na stronę internetową jest dłuższa, ale te cztery rzeczy wystarczą, żeby ruszyć z wyceną. Jeśli czegoś nie masz, to nie jest problem, ale musisz to wiedzieć na etapie wyceny, bo napisanie tekstów, sesja zdjęciowa i projekt logo to osobne pozycje w budżecie.
Drugą rzeczą jest brief, czyli krótki opis Twoich oczekiwań. Dobrze wypełniony skraca projekt o tygodnie. Brief do strony www to kilkanaście pytań o Twoją firmę, konkurencję i o to, co ma się na stronie wydarzyć.
6. Koszty, które zaczynają się po uruchomieniu
Cena wykonania to nie jest cały koszt posiadania strony. Doliczyć trzeba adres internetowy (domenę), miejsce na serwerze (hosting), certyfikat bezpieczeństwa, a zwykle także aktualizacje i kopie zapasowe. To niewielkie kwoty w skali roku, ale zaskakują tych, którzy o nich nie wiedzieli.
Najczęstsze pytania przed zamówieniem strony
Ile kosztuje strona internetowa?
Zależy od zakresu. Strona wizytówka mieści się zwykle w 2000-6000 zł, rozbudowana strona firmowa w 6000-10000 zł, projekty z integracjami i wersjami językowymi w 10000-20000 zł. Na cenę wpływa liczba podstron, to czy projekt jest indywidualny, czy potrzebne są teksty i zdjęcia oraz czy strona ma się z czymś integrować.
Poszczególne pozycje w wycenie rozkładamy w osobnym tekście, ile kosztuje strona www.
Płacę raz, czy co miesiąc?
U nas raz. Strona jest jednorazowo wycenionym dziełem, a nie usługą abonamentową. Model abonamentowy stosują kreatory typu Wix, gdzie stronę się faktycznie wynajmuje, więc po zaprzestaniu płatności przestaje działać.
Osobną sprawą jest opieka techniczna nad gotową stroną, to dobrowolna usługa, nie warunek działania witryny.
Ile trwa zrobienie strony?
Prosta strona powstaje zwykle w 2-4 tygodnie, rozbudowany projekt w 4-8 tygodni. Termin zależy w dużej mierze od Ciebie, bo najczęstszym powodem poślizgu jest oczekiwanie na teksty i zdjęcia.
Jeśli masz twardy termin, powiedz o nim przy wycenie, harmonogram da się dopasować.
Jak wygląda cały proces?
Od briefu, przez wycenę i umowę, projekt graficzny, akceptację, wdrożenie na WordPressie, testy, publikację, aż po szkolenie i wsparcie. Każdy z etapów tworzenia strony internetowej opisujemy osobno, razem z tym, co na danym etapie dzieje się po Twojej stronie.
Ile projektów graficznych dostanę do wyboru?
Jeden, rozwijany na podstawie Twoich uwag. Nie robimy trzech wersji na wybór, bo każda z nich powstawałaby kosztem dopracowania pozostałych.
Zamiast tego przygotowujemy jedną koncepcję opartą na briefie, Twoich inspiracjach i oczekiwaniach, a potem nanosimy poprawki w jej ramach, kolory, rozmieszczenie elementów, proporcje, układ sekcji. W praktyce dostajesz więcej dopracowanego projektu, niż dałyby trzy szkice.
Co, jeśli projekt mi się nie spodoba?
Masz prawo do poprawek w ramach przedstawionej koncepcji i korzysta z niego niemal każdy klient. Temu, żeby projekt kompletnie rozminął się z oczekiwaniami, zapobiegamy jeszcze przed rysowaniem, briefem i rozmową o stronach, które Ci się podobają. Dlatego tak naciskamy na jego dokładne wypełnienie.
Czy mogę dostać próbny projekt przed umową?
Nie robimy próbnych projektów przed umową. Projekt wymaga zebrania informacji, analizy konkurencji i przygotowania makiety, więc to kilka dni pracy, nie szkic.
Zamiast próbki możesz zobaczyć nasze realizacje i ocenić poziom po tym, co już zrobiliśmy.
Czy będę mieć prawa do projektu strony?
Tak. Majątkowe prawa autorskie do projektu przechodzą na Ciebie z chwilą opłacenia całości wynagrodzenia, reguluje to umowa.
Warto zadać to pytanie każdemu wykonawcy, u nas i gdziekolwiek indziej, bo zdarzają się umowy, w których klient dostaje wyłącznie licencję na korzystanie i przy próbie przebudowy strony okazuje się, że nie może swobodnie dysponować projektem.
Czy dostanę pliki źródłowe?
Tak, jeśli o nie poprosisz. W standardzie przekazujemy działającą stronę i dostęp do panelu administracyjnego, bo w codziennej pracy to wystarcza. Projekt z Figmy udostępniamy na życzenie, wystarczy o tym powiedzieć.
Czy mogę przenieść stronę do innej firmy?
Tak. Strona stoi na WordPressie, czyli na oprogramowaniu ogólnodostępnym, a nie na zamkniętym systemie, do którego tylko my mamy klucze. Dostajesz dostęp do panelu administracyjnego, a stronę można spakować i przenieść na dowolny serwer.
To istotne pytanie do zadania każdemu wykonawcy, bo autorskie systemy do zarządzania treścią potrafią uwiązać klienta na lata.
Czy będę mógł samodzielnie zarządzać stroną?
Tak. Dostajesz panel administracyjny WordPressa, w którym zmienisz teksty, zdjęcia, dodasz podstronę czy wpis na blogu. Nie trzeba znać programowania, wystarczy swobodna obsługa przeglądarki.
Po wdrożeniu prowadzimy szkolenie i przesyłamy z niego nagranie, do którego można wrócić za pół roku. Jeśli w firmie ma to obsługiwać więcej osób, mamy też indywidualne szkolenie z WordPressa.
Czy strona musi spełniać wymogi dostępności?
Coraz częściej tak i to jest zmiana, którą wiele firm przegapiło. Europejski akt o dostępności objął obowiązkiem między innymi sklepy internetowe, usługi bankowe, transportowe i telekomunikacyjne. Chodzi o to, żeby ze strony mogła korzystać także osoba niedowidząca albo obsługująca komputer bez myszy.
Standard WCAG 2.2, czyli międzynarodowy zestaw wytycznych dostępności, staje się rynkowym minimum także tam, gdzie przepis nie obowiązuje wprost. Jeśli Twoja działalność może podlegać tym wymogom, powiedz o tym przy wycenie, bo dostępność łatwiej zaprojektować od razu niż dokładać później. Kogo dokładnie obejmują przepisy, tłumaczy przewodnik po WCAG 2.2 i EAA, a zakres prac po naszej stronie opisuje tworzenie stron zgodnych z WCAG.
O czym jeszcze muszę pamiętać ze strony formalnej projektując stronę?
O polityce prywatności i obsłudze plików cookies, o regulaminie, jeśli sprzedajesz, oraz o oznaczeniach wymaganych w Twojej branży. To rzeczy, które trzeba przygotować równolegle z projektem, żeby nie wstrzymywały publikacji.
Granicę między wymogiem a dobrą praktyką wyznacza polityka prywatności i pliki cookies, a całość obowiązków zbiera przewodnik po zgodności prawnej stron i sklepów.
Co dzieje się po uruchomieniu strony?
Dajemy 3 miesiące gwarancji na poprawne działanie i wsparcie techniczne w tym okresie. Potem strona działa dalej, ale wymaga aktualizacji WordPressa i wtyczek oraz kopii zapasowych.
Możesz robić to sam albo zlecić nam utrzymanie i hosting strony. Czym kończy się brak takiej opieki, pokazują zaniedbania, które kończą się awarią.
Mam już stronę, czy mogę ją przerobić, czy lepiej zrobić nową?
Zależy od tego, co się zestarzało. Jeśli problemem jest tylko wygląd, czasem wystarczy odświeżenie. Jeśli strona jest wolna, nie działa na telefonach albo stoi na porzuconym motywie, przebudowa wychodzi taniej niż łatanie.
Po czym poznać ten moment, wypisuje tekst o tym, kiedy warto przeprowadzić redesign strony.
Każdy projekt zaczyna się od rozmowy
Nie musisz mieć odpowiedzi na wszystko, żeby zacząć. Wystarczy, że wiesz, po co ci ta strona i w jakim budżecie się poruszasz, resztę ustalimy po drodze. Napisz, co planujesz, a odpowiemy, ile to potrwa i ile kosztuje.
Autor: Marcin Osak
Założyciel agencji interaktywnej Avangardo, którą prowadzi od 2008 roku. Tworzy strony i sklepy internetowe. Od lat pasjonuje się SEO, a od kilku lat także AI i optymalizacją stron pod wyszukiwanie generatywne (GEO). Ma za sobą ponad 1000 zrealizowanych projektów dla firm z całej Polski i Europy.
