kreatywno艣膰 innowacyjno艣膰
pomys艂owo艣膰 koncept

Sklep e-commerce czy strona www? Co wybra膰?

CHCESZ BY膯 NA BIE呕膭CO?
ZAPISZ SI臉 DO NEWSLETTERA
Sylwia Jasiak AUTOR: Sylwia Jasiak

Posiadasz biznes stacjonarny i rozmy艣lasz nad sposobami na poszerzenie zasi臋gu swojej dzia艂alno艣ci oraz zwi臋kszenie bazy klient贸w? Na pocz膮tku 2023 roku liczba u偶ytkownik贸w Internetu w Polsce osi膮gn臋艂a 36,68 miliona, co odpowiada 88,4% populacji kraju, jak wskazuj膮 dane z raportu „Digital 2023: Poland” wydanego przez DataReportal. Te statystyki jasno pokazuj膮, jak istotna jest obecno艣膰 w sieci.

Wyb贸r mi臋dzy uruchomieniem sklepu internetowego a stworzeniem strony internetowej dla Twojego biznesu online powinien opiera膰 si臋 na Twoich celach biznesowych, docelowej grupie odbiorc贸w oraz typie oferowanych produkt贸w czy us艂ug. Dla firm 艣wiadcz膮cych us艂ugi cz臋sto wystarczaj膮ca oka偶e si臋 strona, podczas gdy sklep jest kluczowy do sprzeda偶y produkt贸w w przestrzeni online. Zajrzyjmy g艂臋biej w r贸偶nice oraz przewagi posiadania strony internetowej i prowadzenia sklepu e-commerce.

R贸偶nice pomi臋dzy sklepem internetowym a stron膮 www

R贸偶nice pomi臋dzy tymi dwoma platformami mo偶na okre艣li膰 na kilku p艂aszczyznach, bior膮c pod uwag臋 cel ich stworzenia, funkcjonalno艣ci oraz spos贸b interakcji z u偶ytkownikiem. Oto g艂贸wne r贸偶nice:

KategoriaSklep e-commerceStrona internetowa
CelBezpo艣rednia sprzeda偶 produkt贸w lub us艂ug online.Informowanie, edukacja, budowanie marki, prezentacja firmy lub us艂ug.
Funkcjonalno艣膰– Koszyk zakupowy
– System p艂atno艣ci online
– Katalog produkt贸w
– Systemy zarz膮dzania zam贸wieniami
– Narz臋dzia do 艣ledzenia dostaw
(sklep mo偶e posiada膰 te same funkcjonalno艣ci co strona)
– Formularz kontaktowy
– Galeria zdj臋膰
– Sekcja z ofert膮
– Integracja z mediami spo艂eczno艣ciowymi
(strona nie mo偶e posiada膰 tych samych funkcjonalno艣ci co sklep)
Interakcja z u偶ytkownikiemWymaga interakcji w procesie zakupowym (dodawanie produkt贸w do koszyka, rejestracja/logowanie, wyb贸r dostawy i p艂atno艣ci).Oferuje mniej bezpo艣rednich form interakcji, np. zapis do newslettera, wype艂nienie formularza kontaktowego, komentowanie artyku艂贸w.
OptymalizacjaSkupiona na konwersji i procesie zakupowym.Skupiona na pozycjonowaniu, dostarczaniu warto艣ciowej tre艣ci.
Zarz膮dzanie tre艣ci膮Cz臋ste aktualizacje produkt贸w, promocji, cen.Mniej dynamiczna tre艣膰, aktualizacje w zale偶no艣ci od potrzeb.
Stopie艅 skomplikowania obs艂ugiWymaga zaawansowanej obs艂ugi ze wzgl臋du na kompleksowo艣膰 proces贸w zakupowych i zarz膮dzania asortymentem.艁atwa w obs艂udze, umo偶liwia swobodn膮 edycj臋 tre艣ci i informacji.
IntegracjeSystemy p艂atno艣ci, dostaw, zarz膮dzania magazynem, CRM.Ograniczone do integracji z mediami spo艂eczno艣ciowymi, newsletterami.
Bezpiecze艅stwoWy偶sze wymagania zwi膮zane z ochron膮 danych klient贸w i transakcji.Podstawowe 艣rodki bezpiecze艅stwa, zale偶ne od rodzaju przetwarzanych danych.
KosztyZazwyczaj wy偶sze z powodu zaawansowanych funkcjonalno艣ci i bezpiecze艅stwa.Ni偶sze w por贸wnaniu do sklepu, chyba 偶e strona wymaga specjalistycznych funkcji.
SEO i marketingIntensywne strategie marketingowe do generowania sprzeda偶y. Skupione na produktach, kategoriach i promocjach.Mo偶e obejmowa膰 podstawowe dzia艂ania SEO i promocj臋 medi贸w spo艂eczno艣ciowych. Skupione na tre艣ci, us艂ugach i warto艣ciach firmy.
Wsparcie techniczneKluczowe dla utrzymania relacji z klientami.Mniej krytyczne, zale偶ne od rodzaju strony.
Skalowalno艣膰Konieczno艣膰 adaptacji do rosn膮cej liczby transakcji i asortymentu.Skalowalno艣膰 zwi膮zana g艂贸wnie z rozbudow膮 tre艣ci i funkcjonalno艣ci.

Tabela ta podkre艣la, 偶e g艂贸wn膮 r贸偶nic膮 mi臋dzy e-commerce a www jest cel i funkcjonalno艣膰. Sklepy internetowe s膮 zaprojektowane do prowadzenia sprzeda偶y online, natomiast strony internetowe s艂u偶膮 r贸偶norodnym celom informacyjnym i marketingowym. Wyb贸r pomi臋dzy tymi dwoma opcjami zale偶y od cel贸w biznesowych i sposobu, w jaki firma chce komunikowa膰 si臋 i anga偶owa膰 swoich klient贸w w przestrzeni online.

Jakie s膮 podobie艅stwa pomi臋dzy sklepem a stron膮 w Internecie

Sklep e-commerce czy strona internetowa - co wybra膰?

Podobie艅stwa mi臋dzy sklepem a stron膮 mog膮 by膰 liczne, poniewa偶 sklep internetowy jest specyficznym rodzajem strony internetowej. Oto g艂贸wne aspekty, w kt贸rych mog膮 si臋 one pokrywa膰:

  1. Podstawa technologiczna. Zar贸wno sklepy internetowe, jak i inne rodzaje stron www, s膮 budowane przy u偶yciu podobnych technologii webowych, takich jak HTML, CSS, JavaScript, oraz r贸偶nych system贸w zarz膮dzania tre艣ci膮 (CMS) takich jak WordPress, Joomla, czy dedykowane rozwi膮zania e-commerce typu Shopify, czy Magento.
  2. Hosting. Obie formy wymagaj膮 hostingu, czyli przestrzeni serwerowej, na kt贸rej s膮 przechowywane ich dane i z kt贸rej s膮 udost臋pniane u偶ytkownikom.
  3. Domena. Zar贸wno sklep internetowy, jak i strona internetowa musz膮 posiada膰 w艂asn膮 domen臋 (adres internetowy), aby by艂y dost臋pne dla u偶ytkownik贸w.
  4. Interfejs u偶ytkownika. Obie formy maj膮 interfejs u偶ytkownika, kt贸ry mo偶e zawiera膰 menu, przyciski, formularze, grafiki i inne elementy, umo偶liwiaj膮ce nawigacj臋 i interakcj臋.
  5. Optymalizacja pod wyszukiwarki (SEO). Sklepy, jak i strony internetowe korzystaj膮 z technik SEO, aby poprawi膰 swoj膮 widoczno艣膰 w wynikach wyszukiwania i przyci膮gn膮膰 wi臋cej odwiedzaj膮cych.
  6. Zawarto艣膰. Obie mog膮 zawiera膰 teksty, zdj臋cia, filmy i inne typy medi贸w, aby informowa膰, edukowa膰, lub anga偶owa膰 swoich u偶ytkownik贸w.
  7. Dost臋pno艣膰 na urz膮dzeniach mobilnych. Obie platformy musz膮 by膰 responsywne, czyli dostosowane do wy艣wietlania na r贸偶nych urz膮dzeniach, w tym na smartfonach i tabletach, aby zapewni膰 optymalne do艣wiadczenie u偶ytkownikom.
  8. Bezpiecze艅stwo. Bezpiecze艅stwo jest kluczowe dla obu portali w Internecie, szczeg贸lnie je艣li przetwarzaj膮 one dane osobowe u偶ytkownik贸w. Obejmuje to zabezpieczenia przed atakami hakerskimi, ochron臋 danych osobowych oraz bezpieczne po艂膮czenia przez protok贸艂 HTTPS.

R贸偶nica w kosztach stworzenia i prowadzenia dla e-commerce i www

Oto tabela przedstawiaj膮ca podobie艅stwa i r贸偶nice w kosztach stworzenia i utrzymania sklepu e-commerce oraz strony internetowej:

KategoriaSklep internetowyStrona internetowaUwagi
Koszty pocz膮tkoweZazwyczaj wy偶sze z powodu zaawansowanych funkcji sprzeda偶owych i integracji.Ni偶sze, mniej skomplikowane funkcje.Koszty zale偶膮 od skomplikowania projektu.
Projekt graficznyWy偶sze, potrzeba profesjonalnego UX/UI dla proces贸w zakupowych.Zazwyczaj ni偶sze, prostsza nawigacja.Dobry design jest kluczowy dla obu, ale bardziej z艂o偶ony dla e-commerce.
Rozw贸j i implementacjaWy偶sze, integracja z systemami p艂atno艣ci, zarz膮dzaniem produktami, itp.Ni偶sze, ogranicza si臋 do podstawowych funkcji.Sklepy internetowe wymagaj膮 wi臋cej niestandardowych rozwi膮za艅.
HostingWy偶sze, potrzebne s膮 bardziej zaawansowane i dro偶sze plany hostingowe.Ni偶sze, wystarczaj膮 podstawowe plany hostingowe.E-commerce mo偶e wymaga膰 wi臋kszej przepustowo艣ci i zasob贸w serwera.
Obs艂uga i utrzymanieWy偶sze, regularne aktualizacje, zarz膮dzanie produktami, promocje.Ni偶sze, sporadyczne aktualizacje tre艣ci.Sklepy online wymagaj膮 ci膮g艂ego zarz膮dzania.
SEO i marketingPotencjalnie wy偶sze, z powodu konkurencji i potrzeby promocji produkt贸w.Zazwyczaj ni偶sze, mniej intensywne dzia艂ania.Skuteczne SEO i marketing s膮 wa偶ne dla obu, ale strategie mog膮 si臋 r贸偶ni膰.
Bezpiecze艅stwoWy偶sze, zaawansowane 艣rodki ochrony danych klient贸w i transakcji.Standardowe 艣rodki ochrony danych.Bezpiecze艅stwo transakcji jest kluczowe dla sklep贸w online.
Licencje i op艂atyMog膮 by膰 wy偶sze, op艂aty transakcyjne, licencje na oprogramowanie.Ni偶sze lub nieobecne.Dodatkowe koszty zwi膮zane z p艂atno艣ciami online i licencjonowanym oprogramowaniem.

Tabela ta uwypukla, 偶e sklep internetowy zazwyczaj wi膮偶e si臋 z wy偶szymi kosztami pocz膮tkowymi i bie偶膮cymi ni偶 tradycyjna strona internetowa, g艂贸wnie z powodu potrzeby implementacji zaawansowanych funkcji e-commerce, zapewnienia bezpiecze艅stwa danych i transakcji oraz prowadzenia intensywniejszych dzia艂a艅 marketingowych. W przeciwie艅stwie, strony internetowe, ze wzgl臋du na swoj膮 prostsz膮 konstrukcj臋 i ograniczone funkcjonalno艣ci, mog膮 by膰 ta艅sze w stworzeniu i mniej kosztowne w bie偶膮cym utrzymaniu, co czyni je atrakcyjnym wyborem dla mniejszych przedsi臋biorstw lub tych, kt贸re dopiero rozpoczynaj膮 swoj膮 obecno艣膰 online. Wyb贸r mi臋dzy budow膮 sklepu a stron膮 powinien by膰 wi臋c dok艂adnie rozwa偶ony w kontek艣cie cel贸w biznesowych, dost臋pnych zasob贸w i planowanej strategii wzrostu.

Kiedy wybra膰 sklep e-commerce

Sklep internetowy to idealne rozwi膮zanie dla firm, kt贸rych g艂贸wnym celem jest sprzeda偶 produkt贸w lub us艂ug online. Od asortymentu typowo produktowego po kursy, pakiety edukacyjne czy r贸偶nego rodzaju produkty cyfrowe. Je艣li posiadasz asortyment, kt贸ry chcesz oferowa膰 klientom przez ca艂膮 dob臋, bez ogranicze艅 geograficznych, e-commerce jest dla Ciebie. Sklepy e-commerce s膮 wyposa偶one w funkcje u艂atwiaj膮ce zakupy online, takie jak koszyki zakupowe, systemy p艂atno艣ci, katalogi produkt贸w oraz opcje 艣ledzenia zam贸wie艅.

W por贸wnaniu z tradycyjn膮 stron膮 internetow膮 sklep online zapewnia bardziej intuicyjny i szybki spos贸b na realizacj臋 zakup贸w dzi臋ki mo偶liwo艣ci przeprowadzenia transakcji online. Jest to ogromna wygoda dla os贸b ceni膮cych sobie oszcz臋dno艣膰 czasu i prostot臋 obs艂ugi. Chocia偶 strony www s膮 cennym 藕r贸d艂em informacji i pe艂ni膮 funkcj臋 cyfrowej wizyt贸wki firmy, to nie oferuj膮 one bezpo艣redniego mechanizmu zakupu. Mimo 偶e sklep jest bardziej skomplikowany technicznie i wymaga regularnej aktualizacji, umo偶liwia podj臋cie przez potencjalnych klient贸w dzia艂a艅 finalizuj膮cych procesy zakupowy od razu.

Sklepy internetowe, wykorzystuj膮c fakt, 偶e decyzje zakupowe klient贸w cz臋sto s膮 impulsywne, skuteczniej ni偶 strony motywuj膮 do konwersji i sprzeda偶y. Poprzez strategiczne umieszczanie promocji i rekomendacji produkt贸w, sklepy online przyci膮gaj膮 uwag臋 klient贸w, zach臋caj膮c ich do natychmiastowych zakup贸w. Zaimplementowane mechanizmy sprzeda偶owe i dobrze zaprojektowana 艣cie偶ka zakupowa zapewniaj膮, 偶e ka偶dy kontakt z u偶ytkownikiem mo偶e zako艅czy膰 si臋 zakupem, co bezpo艣rednio przek艂ada si臋 na wy偶sze wska藕niki konwersji. Tym sposobem, sklepy online nie tylko u艂atwiaj膮 proces zakupowy, ale te偶 aktywnie wp艂ywaj膮 na decyzje zakupowe, wykorzystuj膮c impulsywn膮 natur臋 zachowa艅 klient贸w.

W艂asny sklep internetowy oferuje nast臋puj膮ce kluczowe zalety:

  • mo偶liwo艣膰 sprzeda偶y produkt贸w online 24 h/ dob臋,
  • automatyzacja proces贸w sprzeda偶owych,
  • aktywizowanie sprzeda偶y produkt贸w,
  • mo偶liwo艣膰 integracji z innymi platformami e-commerce,
  • wdro偶enie r贸偶nego rodzaju narz臋dzi analitycznych, jak np. zachowania klient贸w.

Wyb贸r sklepu e-commerce jest odpowiedni dla przedsi臋biorstw poszukuj膮cych efektywnych sposob贸w na sprzeda偶 i automatyzacj臋 proces贸w sprzeda偶owych i wykorzystanie zaawansowanych narz臋dzi analitycznych do optymalizacji swojej oferty i strategii marketingowych. Jest to r贸wnie偶 doskona艂e rozwi膮zanie dla firm, kt贸re pragn膮 rozszerzy膰 sw贸j zasi臋g rynkowy, docieraj膮c do klient贸w na szerszym obszarze geograficznym, ni偶 pozwala na to sprzeda偶 stacjonarna.

Kiedy postawi膰 na stron臋 internetow膮

Strona www sprawdzi si臋 w przypadku, gdy Twoim celem jest budowanie wizerunku marki, informowanie o ofercie, edukowanie klient贸w lub publikowanie tre艣ci. Mo偶e to by膰 strona firmowa, portfolio, blog, lub strona dedykowana konkretnemu projektowi. Je艣li prowadzisz dzia艂alno艣膰 us艂ugow膮, konsultingow膮, edukacyjn膮 lub chcesz po prostu opowiedzie膰 艣wiatu o swojej pasji, wybierz stron臋 internetow膮. Mo偶esz na niej r贸wnie偶 zamie艣ci膰 informacje o swojej ofercie dost臋pnej wy艂膮cznie stacjonarnie. Je艣li sprzedajesz np. kostk臋 brukow膮 stacjonarnie, mo偶esz pokaza膰 asortyment na stronie, bez konieczno艣ci zak艂adania skomplikowanego sklepu. Podobnie, je艣li prowadzisz wypo偶yczalne 艂odzi, tutaj strona www z systemem rezerwacji r贸wnie偶 si臋 sprawdzi.

Tradycyjna strona internetowa mo偶e by膰 lepszym wyborem dla firm, kt贸re:

  • Skupiaj膮 si臋 na kreowaniu marki, edukacji klient贸w lub prezentacji swojej oferty bez bezpo艣redniej sprzeda偶y online.
  • Oferuj膮 us艂ugi wymagaj膮ce indywidualnego podej艣cia, konsultacji lub niestandardowej wyceny.
  • Prowadz膮 dzia艂alno艣膰, gdzie bezpo艣redni kontakt z klientem jest kluczowy.

Mimo 偶e strona internetowa pe艂ni raczej funkcj臋 informacyjn膮, to jest ona r贸wnie偶 narz臋dziem, kt贸re potrafi przekona膰 klient贸w i po艣redniczy膰 w sprzeda偶y oferty.

E-biznes z gotowych rozwi膮za艅 czy indywidualny projekt

Tworzenie sklep贸w i stron internetowych z gotowych rozwi膮za艅, takich jak platformy CMS (np. Elementor WordPress, Shopify, Wix) oferuje szybk膮 i relatywnie efektywn膮 艣cie偶k臋 do obecno艣ci online. Dzi臋ki temu podej艣ciu nawet osoby bez g艂臋bokiej wiedzy technicznej mog膮 uruchomi膰 profesjonalnie wygl膮daj膮ce strony lub sklepy, korzystaj膮c z szerokiej gamy szablon贸w i wtyczek, kt贸re dostosowuj膮 funkcjonalno艣膰 do indywidualnych potrzeb. Gotowe rozwi膮zania s膮 idealne dla ma艂ych i 艣rednich przedsi臋biorstw, kt贸re szukaj膮 szybkiego startu bez du偶ych inwestycji pocz膮tkowych.

Z drugiej strony, indywidualne projekty stron i sklep贸w internetowych s膮 dedykowane firmom z konkretnymi, unikalnymi wymaganiami biznesowymi, kt贸re nie mog膮 by膰 w pe艂ni zaspokojone przez standardowe rozwi膮zania. Umo偶liwiaj膮 pe艂n膮 personalizacj臋 zar贸wno pod wzgl臋dem designu, jak i funkcjonalno艣ci, oferuj膮c rozwi膮zania bezpo艣rednio odpowiadaj膮ce na specyfik臋 dzia艂alno艣ci, oczekiwania u偶ytkownik贸w oraz integracj臋 z istniej膮cymi systemami. Chocia偶 ten spos贸b wymaga wi臋kszych inwestycji czasowych i finansowych, to w d艂u偶szej perspektywie mo偶e zapewni膰 lepsze dopasowanie do potrzeb firmy, wi臋ksz膮 skalowalno艣膰 oraz potencjalnie lepsz膮 optymalizacj臋 pod k膮tem SEO i konwersji.

Podsumowanie

Mimo 偶e g艂贸wnym celem sklepu internetowego jest sprzeda偶, mo偶e on r贸wnie偶 pe艂ni膰 rol臋 informacyjn膮, edukacyjn膮 oraz wizerunkow膮, przyczyniaj膮c si臋 do budowania marki i anga偶owania klient贸w poprzez ciekawe tre艣ci. Sklep online jest jednak z regu艂y dro偶sz膮 i bardziej anga偶uj膮c膮 dla w艂a艣cicieli platform膮 ni偶 tradycyjna strona internetowa. Z drugiej strony, strona www stanowi prostszy spos贸b na przedstawienie oferty firmy i jej warto艣ci, oferuj膮c ci膮g艂膮 dost臋pno艣膰, ale bez bezpo艣rednich opcji zakupowych. Jest to efektywna metoda na osi膮gni臋cie zysk贸w i dotarcie do szerokiego grona odbiorc贸w bez konieczno艣ci wdra偶ania skomplikowanych funkcji e-commerce.

Specyfikacja produktu, indywidualne potrzeby przedsi臋biorcy, koszty, funkcjonalno艣膰, bezpiecze艅stwo oraz obs艂uga klienta to kluczowe czynniki wp艂ywaj膮ce na wyb贸r mi臋dzy sklepem e-commerce a stron膮 internetow膮. Analiza tych aspekt贸w pozwoli na podj臋cie 艣wiadomej decyzji i stworzenie e-biznesu, kt贸ry b臋dzie si臋 rozwija艂 i przynosi艂 zyski.

Powr贸t do listy blogowej
Newsletter Newsletter Newsletter Newsletter Newsletter Newsletter Newsletter Newsletter