SaaS z ang. Software as a Service, to model dostarczania oprogramowania, w którym aplikacje są udostępniane klientom jako usługa w chmurze. Zamiast instalować i utrzymywać oprogramowanie na własnych komputerach lub serwerach, użytkownicy SaaS korzystają z aplikacji za pośrednictwem internetu. Dostawca usług SaaS hostuje i utrzymuje infrastrukturę, bazy danych oraz same aplikacje.
Główne cechy SaaS to:
- Dostępność z dowolnego miejsca. Użytkownicy mogą korzystać z aplikacji SaaS z dowolnego miejsca, o ile mają dostęp do internetu.
- Aktualizacje oprogramowania. Dostawcy SaaS są odpowiedzialni za utrzymanie i aktualizacje oprogramowania, co pozwala użytkownikom korzystać z najnowszych funkcji bez konieczności samodzielnego aktualizowania aplikacji.
- Model subskrypcyjny. Zamiast tradycyjnego modelu zakupu licencji, SaaS często działa na zasadzie subskrypcji, co oznacza, że klienci płacą regularne opłaty, zazwyczaj miesięczne lub roczne.
- Skalowalność. SaaS jest elastyczny i skalowalny, co pozwala dostosować korzystanie z usługi do zmieniających się potrzeb przedsiębiorstwa.
- Zarządzanie centralne. Centralizowane zarządzanie i konserwacja przez dostawcę ułatwiają obsługę i wsparcie techniczne.
Przykłady aplikacji SaaS obejmują narzędzia do zarządzania projektami, systemy CRM, programy do analizy danych, usługi e-mailowe i wiele innych. Popularne platformy SaaS obejmują Salesforce, Microsoft 365, Google Workspace (dawniej G Suite) i Dropbox.